کراس - بارڈر ای - کامرس اے آئی اسٹریٹیجیز ڈائیورج: ایمیزون سپلائی پر فوکس کرتا ہے ، مطالبہ پر شاپائ۔
کراس - بارڈر ای - کامرس اے آئی اسٹریٹیجیز ڈائیورج: ایمیزون سپلائی پر فوکس کرتا ہے ، مطالبہ پر شاپائف۔
ایمیزون کی تازہ ترین مالی رپورٹ میں شاپائف کے مقابلے میں ان کی اے آئی کی حکمت عملیوں میں ایک بنیادی فرق کا انکشاف کیا گیا ہے: سابقہ صارفین کے لئے خریداری کے تجربے کو بڑھانے کے لئے وقف ہے ، جبکہ مؤخر الذکر تاجروں کی آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے پر مرکوز ہے۔
ایمیزون کی اے آئی حکمت عملی "سپلائی سائیڈ" پر مرکوز ہے ، جس میں آپریشنل کارکردگی اور صارفین کے اطمینان کو بڑھانے پر توجہ دی جارہی ہے۔ اپنی دوسری - سہ ماہی کی مالی رپورٹ میں ، ایمیزون نے اپنے ایک ملین سے زیادہ روبوٹ کے مربوط آپریشن کو بہتر بنانے کے لئے اے آئی ماڈل "ڈیپفلیٹ" متعارف کرایا۔ موسم اور مقامی ایونٹ کے اعداد و شمار کو شامل کرکے ، اس کی طلب کی پیش گوئی کی درستگی میں 10 فیصد سے 20 فیصد تک اضافہ ہوا ہے۔ اس نے سیٹلائٹ کی تصاویر پر مبنی جنریٹو اے آئی میپنگ سسٹم "ویلپرنگ" بھی تیار کیا ہے تاکہ زیادہ سے زیادہ ترسیل کے راستوں کا عین مطابق منصوبہ بنایا جاسکے۔ ان اے آئی کی صلاحیتوں کو صارفین - تک بھی بڑھایا گیا ہے جیسے ٹولز جیسے الیکسا+ اور شاپنگ اسسٹنٹ روفس ، جو دسیوں لاکھوں صارفین کی خدمت کرتے ہیں۔ اگرچہ ایمیزون نے پروجیکٹ امیلیا جیسے فروخت کنندگان کے لئے اے آئی ٹولز بھی تیار کیے ہیں ، لیکن اس کے بنیادی وسائل اب بھی سپلائی چین کی اصلاح کی طرف جھکاؤ رکھتے ہیں۔ صرف امریکہ میں ، ایمیزون کے ماہانہ دورے 2.5 بلین سے تجاوز کرتے ہیں۔ بہت بڑی طلب قدرتی طور پر موجودہ ٹریفک سے منافع کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے ل supply سپلائی چین کی کارکردگی اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔
اس کے برعکس ، شاپائف کا اے آئی "ڈیمانڈ سائیڈ" پر مرکوز ہے ، جو تاجروں کو فروخت میں اضافہ کرنے اور کارروائیوں کو بہتر بنانے میں مدد کے لئے مکمل طور پر وقف ہے۔ اس کا AI فیچر سیٹ ، "شاپائف جادو" ، خود بخود مصنوعات کی تفصیل ، مارکیٹنگ کے ای میلز اور پروموشنل مواد تیار کرسکتا ہے۔ اے آئی اسسٹنٹ سائیڈ کِک اسٹور کو سنبھالنے میں مدد کرتا ہے ، اور اے آئی ٹولز خود بخود مصنوعات کی درجہ بندی کرسکتے ہیں اور کسٹمر سروس کے ردعمل کے لئے تجاویز تیار کرسکتے ہیں۔
یہ فرق دونوں کمپنیوں اور ان کے بیچنے والے کے مابین لازمی تعلقات میں ہے۔ ایمیزون کے لئے ، بیچنے والے صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے پلیٹ فارم کی پیش کشوں کو مزید تقویت دینے کے لئے ایک چینل ہیں۔ ہر سال تقریبا a ایک ملین نئے بیچنے والے کا اضافہ اس سے مجموعی ماحولیاتی نظام کو بہتر بنانے پر زیادہ توجہ دیتا ہے۔ اس کے برعکس ، شاپائف کا واحد صارف مرچنٹ ہے ، اور اس کے منافع کا براہ راست انحصار اس بات پر ہوتا ہے کہ آیا تاجر کامیابی کے ساتھ طلب کو تشکیل دے سکتے ہیں اور تبدیل کرسکتے ہیں۔ لہذا ، ہر AI فنکشن کو تاجروں کی کامیابی کے آس پاس ڈیزائن کیا گیا ہے۔
ایمیزون اپنی سپلائی چین کی پیچیدگی کو دور کرنے اور صارفین کو مصنوعات کو دریافت کرنے میں مدد کے لئے AI کا استعمال کرتا ہے۔ اس کی بنیادی تجویز یہ ہے کہ "کس طرح تیزی سے فراہمی اور صارفین کو اپنی پسند کی مصنوعات تلاش کرنے میں مدد کریں"۔ اگرچہ شاپائف بہتر مواد پیدا کرنے اور مطالبہ کو متحرک کرنے میں تاجروں کی مدد کے لئے اے آئی کا استعمال کرتا ہے ، ہمیشہ "تاجروں کو مزید فروخت کرنے میں کس طرح مدد کرنے کا طریقہ" پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔
مالی رپورٹس بھی اس امتیاز کی عکاسی کرتی ہیں: ایمیزون کی دوسری - سہ ماہی کی آمدنی 167.7 بلین امریکی ڈالر تھی ، جس کا آپریٹنگ منافع 19.2 بلین امریکی ڈالر (31 ٪ سال - {- سال) ، اور AI کے ذریعہ چلنے والی آپریشنل کارکردگی نے ایک اہم کردار ادا کیا۔ اس سہ ماہی کے لئے شاپائف کی آمدنی 2.68 بلین امریکی ڈالر تھی ، جس میں مرچنٹ حل 76 فیصد آمدنی کا حساب رکھتے ہیں ، جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ اس کے اے آئی ٹولز تاجروں کے لئے مسلسل قدر پیدا کررہے ہیں۔
بالآخر ، "کنٹرول" میں دونوں کے مابین اے آئی میں فلسفیانہ فرق: ایمیزون نے خوردہ انفراسٹرکچر میں اپنی غالب پوزیشن کو مستحکم کرنے کے لئے گوداموں ، لاجسٹکس ، اور مصنوع کی سفارشات کو بہتر بنایا ہے۔ دوسری طرف ، شاپائف ، مصنوعات کی فہرستوں ، مارکیٹنگ کے مواد ، اور تاجروں کے زیر کنٹرول صارفین کی گفتگو کو بہتر بناتا ہے ، جس سے ایک قابل پلیٹ فارم کی حیثیت سے اس کے کردار کو تقویت ملتی ہے اور لاکھوں تاجروں کو ایمیزون جیسے انفراسٹرکچر جنات کا مقابلہ کرنے میں مدد ملتی ہے۔
