WITRON کا سافٹ ویئر انٹرفیس جارحانہ

 

 

سافٹ ویئر انٹرفیس کی ایک نئی نسل لاجسٹک مراکز میں منتقل ہو رہی ہے۔ کچھ مہینے پہلے، WITRON نے اپنا انٹرفیس جارحانہ آغاز کیا - تعمیراتی طور پر، UX عمل میں، اور تصور میں۔

 

وٹرونیورپ، شمالی امریکہ اور آسٹریلیا میں خوردہ فروشوں کے لیے انتہائی متحرک تقسیمی مراکز کو ڈیزائن، لاگو اور چلاتا ہے۔ اگرچہ مجموعی نظام کی لاگت کی کارکردگی اور آؤٹ پٹ، یقیناً، ہمیشہ بنیادی اہمیت کے حامل ہوتے ہیں، لیکن سافٹ ویئر ایونٹس انٹرفیس اکثر ڈاکٹر سٹیفن باؤر کے لیے کسٹمر ریلیشن شپ میں 'سچائی کا لمحہ' ہوتے ہیں۔ کئی سالوں سے، وہ جرمنی کے باویریا میں پارکسٹین کے بین الاقوامی طور پر کامیاب فیملی انٹرپرائز میں سافٹ ویئر انٹرفیس کی تبدیلی کے منصوبے کے لیے ذمہ دار ہے۔

 

"انٹرفیس کے ساتھ، صارف تجربہ کرتا ہے کہ سافٹ ویئر آخر کار کتنا صارف دوست ہے"، باؤر بتاتے ہیں جنہوں نے اپنی ٹیم کے ساتھ مل کر WITRON کے انٹرفیس کو ایک نئی سطح پر لے جایا ہے۔ اس کا اور اس کی ٹیم کا کام WITRON سسٹم کی دنیا میں براؤزر پر مبنی ایپلی کیشنز قائم کرنا تھا۔ انٹرالوجسٹکس کے ماہر کے لیے ایک بڑا قدم۔ "ہمیں اس موضوع پر توجہ دینے کے لیے گاہک کی درخواستوں کا تیزی سے سامنا کرنا پڑ رہا تھا۔ سافٹ ویئر بدل رہا ہے۔ صارفین کی دنیا سے مطالبات زیادہ ہیں۔ انٹرفیس کے لحاظ سے صارفین کی ضروریات بھی بدل رہی ہیں۔ دفتری مصنوعات اب بینچ مارک نہیں ہیں۔ موبائل ایپلیکیشنز اور ویب ٹیکنالوجیز معیار۔

 

"ہم متحرک طور پر انٹرفیس کی پیمائش کر سکتے ہیں اور آن پریمائز، ڈیٹا سینٹر سے لے کر Hyperscaler تک متعلقہ جدید ہوسٹنگ کے اختیارات بھی پیش کر سکتے ہیں۔ اور آج خاص طور پر، یہ ایک ایسی توقع ہے جو گودام سافٹ ویئر کے لیے بھی بہت اہم ہے"، باؤر کی وضاحت کرتا ہے۔ "کیونکہ جدید ترین صارف سافٹ ویئر کی تعریف وسیع پیمانے پر معیارات سے ہوتی ہے: اعلیٰ سطح کی فعالیت، استحکام، وضاحت، سادگی، کارکردگی، متعلقہ صارف کے لیے ان کے مخصوص کام کے علاقے میں حسب ضرورت۔"

 

پائلٹ پروجیکٹ: ہیلتھ کیئر سیکٹر کے صارفین کے لیے براؤزر پر مبنی WMS

اپر پیلیٹیٹ پر مبنی کمپنی نے صحت کی دیکھ بھال کے شعبے سے تعلق رکھنے والے شمالی امریکہ کے صارف کے ساتھ نظریہ سے عملی طور پر شروع کیا۔ "ہم نے ایک مکمل WMS کو ایک براؤزر پر مبنی ایپلی کیشن میں منتقل کیا، جو 40 سے زیادہ سائٹس پر شروع کیا جا رہا ہے۔ براؤزر پر مبنی انٹرفیس تمام اینڈ ڈیوائسز پر مختلف پروٹوکول کو سپورٹ کرتے ہیں"، سٹیفن باؤر کہتے ہیں۔ براؤزر پر مبنی انٹرفیس کی منتقلی پیچیدہ تھی اور ٹیکنالوجی کے شراکت داروں جیسے کہ Microsoft اور اوریکل کے ساتھ قریبی تعاون کی ضرورت تھی۔ "ہم نے نہ صرف MIS جیسے اپنے فریم ورک کو ڈھال لیا ہے اور بڑھایا ہے، بلکہ ورک سٹیشن ڈائیلاگ کو بھی دوبارہ ڈیزائن کیا ہے"، اسٹیفن باؤر نے زور دیا۔

 

نئی ڈویلپر نسل

ٹیم نے جاوا اسکرپٹ پروگرام لائبریری پر مبنی نئے ٹولز کو لاگو کیا تاکہ لچکدار اور توسیع پذیر انٹرفیس کی ترقی کی اجازت دی جا سکے۔ ایپلیکیشن بدیہی ہے اور ہمیشہ فوری ایڈجسٹمنٹ کی اجازت دیتی ہے۔ WITRON اس ٹیکنالوجی کو ورک سٹیشن ڈائیلاگ کے لیے بھی استعمال کرتا ہے۔ ایپلی کیشن، ایک جدید IT ماحول، کام کی جگہوں کو مزید پرکشش بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے – WITRON اور صارفین کے ملازمین کے لیے۔ آج کے کام کے ماحول میں ایک فیصلہ کن تفریق کا معیار۔ "اس پروجیکٹ میں، ہم نوجوان ڈویلپرز، تجربہ کار ویب ڈویلپرز، اور سینئر ڈویلپرز کو شامل کرتے ہیں جنہوں نے کاروباری عمل کو اندرونی شکل دی ہے۔ نتیجہ خود بولتا ہے، ایک بالکل نئی ڈائیلاگ دنیا جس سے صارفین اپنے روزمرہ کے کاروبار سے واقف ہیں۔" Bauer کا مقصد: ایک انفرادی کسٹمر انٹرفیس جس کے پیچھے ہارڈ ویئر کو اپ گریڈ کیے بغیر۔

مزید ترقی کی بنیاد کے طور پر روڈ میپ

تاہم، WITRON کے لیے تبدیلی کا عمل نئے سافٹ ویئر کی تکمیل اور قبولیت کے ساتھ ختم نہیں ہوتا ہے۔ باؤر کا کہنا ہے کہ "ایک اور اہم قدم سافٹ ویئر کی دیکھ بھال اور کسٹمر کے ساتھ قریبی تعاون میں مستقل اضافہ ہے۔ "سافٹ ویئر کی دیکھ بھال کے عمل کی تعریف سروس کنٹریکٹ کی بنیاد پر کی جاتی ہے اور اسے روڈ میپ کا استعمال کرتے ہوئے گاہک کے ساتھ لاگو کیا جاتا ہے۔"

جبکہ باؤر اور اس کے ساتھی فن تعمیر کے ذمہ دار ہیں، ڈومینک سمبیک انٹرفیس کو 'خوبصورت' بناتا ہے۔ سمبیک مسکرا رہا ہے۔ وہ اسے اس حال پر چھوڑنا نہیں چاہتا۔ "صارف کا تجربہ اور قابل استعمال صرف HMI پر کارپوریٹ CI رنگوں کو لاگو کرنے سے زیادہ ہے۔ یہ اسے خوبصورت بنانے کے بارے میں نہیں ہے، یہ کارکردگی اور پیچیدگی سے بچنے کے بارے میں زیادہ ہے"، وہ زور دیتے ہیں۔ حالیہ مہینوں میں، اس نے اور ان کی ٹیم نے کمپنی میں ایک UX عمل قائم کیا ہے۔ یہ عمل کلاسک ڈیزائن سوچ کے نقطہ نظر پر مبنی ہے۔ مقصد ابتدائی مرحلے میں صارف کی ضروریات کی نشاندہی کرنا اور اس کے مطابق عمل کو بہتر بنانا ہے۔ یہ عمل کے نظریاتی ڈیزائن کے ساتھ شروع ہوتا ہے، اس کے بعد وائر فریموں کی تخلیق اور اختتامی صارفین کے ساتھ تکراری ٹیسٹ۔ یہ عمل UI پروٹو ٹائپ کی ترقی کی طرف جاتا ہے، جو پھر سافٹ ویئر ڈویلپرز کو منتقل کیا جاتا ہے۔ یہ نقطہ نظر صارف کے انٹرفیس کو مسلسل بہتر بنانے اور انہیں صارفین کی ضروریات کے مطابق ڈھالنے کی اجازت دیتا ہے۔ براؤزر پر مبنی انٹرفیس میں منتقلی کے لیے بھی WITRON میں تنظیمی ایڈجسٹمنٹ کی ضرورت تھی۔ صارف کے تجربے کو بہتر بنانے پر خصوصی توجہ مرکوز کرنے کے لیے ایک خصوصی UX ٹیم تشکیل دی گئی تھی۔ انٹرفیس کے معیار اور مستقل مزاجی کو یقینی بنانے کے لیے ایک مستقل ڈیزائن کا نظام متعارف کرایا گیا۔ یہ اقدامات نہ صرف نئی ایپلی کیشنز کی ترقی میں سہولت فراہم کرتے ہیں، بلکہ موجودہ نظاموں کی برقراری اور اضافہ کو بھی بہتر بناتے ہیں – دونوں تکنیکی اور فعال طور پر

 

"ضروریات میں تبدیلی آتی ہے، WITRON سے نئی اختراعات ہوتی ہیں، اور گاہک کے کاروبار میں بھی تبدیلیاں آتی ہیں۔ لہٰذا، ہمیں اس کے ساتھ رفتار برقرار رکھنی ہوگی۔ یہی وجہ ہے کہ UX موضوع اب پیداواری ترقی کے عمل کا بھی حصہ ہے اور UI کی ترقی کے پیچھے ایک کلیدی ڈرائیور ہے۔ صنعت کے شعبے میں UX اور صارف کا انٹرفیس ڈیزائن صارفین کی مارکیٹ سے مختلف ہے"، ماہر پر زور دیتا ہے۔ بڑے چیلنجوں میں سے ایک UX حکمت عملی کو صنعتی ماحول کی مخصوص ضروریات کے مطابق ڈھالنا ہے۔ مثال کے طور پر، مائنس 26 ڈگری سینٹی گریڈ پر منجمد کھانے کے ماحول میں استعمال ہونے والے ٹچ پینل کو بھی دستانے کے ساتھ کام کرنے کے قابل ہونا چاہیے اور اس لیے عام صارفین کی گولیوں سے مختلف ڈیزائن کی ضرورت ہوتی ہے۔ رنگ سکیموں اور تضادات کو بھی گوداموں میں روشنی کے حالات کے مطابق ڈھال لیا جانا چاہیے۔

 

عمل میں استحکام اور اخراجات

ڈومینک سمبیک کی ٹیم کے لیے حالیہ مہینوں میں سب سے اہم پروجیکٹ شمالی امریکہ کے فوڈ ریٹیلر کے لیے ایک پروجیکٹ کے حصے کے طور پر WITRON ویئر ہاؤس مینجمنٹ سسٹم کو براؤزر پر مبنی ایپلی کیشن میں منتقل کرنا تھا۔ یہ ہجرت نہ صرف ٹیکنالوجی کے ذریعے چلائی گئی بلکہ اس نے صارف کے انٹرفیس کو بنیادی طور پر نظر ثانی اور بہتر بنانے کا موقع بھی فراہم کیا۔ "ہم صارف کے تاثرات کو براہ راست اصلاح کے عمل میں ضم کرنے کے قابل تھے۔ یہ نقطہ نظر ہمیں بہتری کی مخصوص صلاحیتوں کی نشاندہی کرنے کے قابل بناتا ہے، خاص طور پر ڈیٹا کی دیکھ بھال اور ماسٹر ڈیٹا رجسٹریشن کے شعبے میں۔" صارفین کے ساتھ قریبی تعاون WITRON میں UX عمل کا ایک لازمی حصہ ہے۔ ڈومینک سمبیک کی ٹیم نے موجودہ ورک فلو اور صارف کے تعاملات کی نگرانی اور تجزیہ کرنے کے لیے UX ماہرین کو صارفین کے پاس بھیجا۔ "مخصوص درد پوائنٹس کی شناخت انٹرویوز اور براہ راست نگرانی کے ذریعے کی جاتی ہے۔ یہ معلومات صارف کے انٹرفیس کی اصلاح میں جاتی ہے تاکہ بدیہی اور موثر استعمال کو یقینی بنایا جا سکے"، ڈومینک سمبیک بتاتے ہیں۔ گاہک خوش ہوا۔ "ہماری ٹیم کو ملازمین کی طرف سے شکریہ کا خط موصول ہوا، جو UX سیکٹر میں اکثر نہیں ہوتا ہے۔"

 

اور وہ اچھے UX کی کامیابی کی پیمائش کیسے کرتا ہے؟ "WITRON میں، صارف کے انٹرفیس کی کامیابی کا اندازہ صارف کے تاثرات اور معروضی پیمائش دونوں کے ذریعے کیا جاتا ہے۔ اس میں یہ دیکھنا شامل ہے کہ نئے انٹرفیس کتنی جلدی اور مؤثر طریقے سے ڈھال رہے ہیں اور کیا وہ آپریٹنگ غلطیوں اور سپورٹ کی درخواستوں میں کمی کا باعث بنتے ہیں۔" ڈومینک سمبیک اس بات پر زور دیتے ہیں کہ ایک اچھے UX عمل کے بے شمار فوائد ہوتے ہیں – گاہک اور WITRON کے لیے۔ "نظام میں اعلیٰ عمل کے استحکام کے نتیجے میں بہتر دستیابی، زیادہ کارکردگی، اور زیادہ پیداوار ہوتی ہے۔ نتیجہ ہارڈ ویئر کے اخراجات میں کمی، خدمت کی کم ضرورت ہے۔عملہ، اور کافی وقت کی بچت - اور آخری لیکن کم از کم - یہ لاجسٹک ملازمین کے لیے پرکشش ملازمتیں پیدا کرتی ہے۔"