ای کامرس گودام کو تبدیل کرنا

اگلے دن کی ترسیل ایک لاجسٹک چیلنج ہے جسے حاصل کرنے کے لیے گوداموں کو اکثر اپ گریڈ کی ضرورت ہوتی ہے۔ ڈیوڈ پرسٹ مین نے برمنگھم میں ایسی ہی ایک سہولت کا دورہ کیا۔

BES ایک پلمبنگ، گیس اور ہیٹنگ ٹریڈ سپلائر ہے جو بوش ٹولز سے لے کر ڈینفوس تھرموسٹیٹ، گروہ ٹیپس سے لے کر گرنڈفوس پمپس، ٹرائٹن شاورز سے بوسٹک گلو تک مصنوعات اور برانڈز فروخت کرتا ہے۔ یہ انوینٹری، وسطی برمنگھم میں 80،000 مربع فٹ DC میں، 15000 SKUs اور 1500 آرڈرز فی دن مناسب اسٹوریج، چننے اور بھیجنے کے لحاظ سے ایک چیلنج ہے۔ کمپنی کاغذ پر مبنی آپریشن سے ایک پراجیکٹ میں خودکار آواز اور WMS حل تک گئی۔کوئربر سپلائی چین.

کلیدی فوائد یہ تھے: استعمال ہونے والے عملے کے کل اوقات میں 15% کمی؛ پیداواری صلاحیت میں 43 فیصد اضافہ؛ نئے عملے کے لیے تربیت کے وقت میں 88 فیصد کمی؛ چننے کے بعد آرڈر چیک کرنے کے لیے درکار عملے میں 50 فیصد کمی؛ 5 ٹن کاغذ ہر سال محفوظ کیا گیا (750،000 شیٹس) + پرنٹنگ کے اخراجات؛ جمع کرنے کے آرڈر پر پک اپ کا وقت 30 منٹ تک کم کر دیا گیا۔

لچکدار حل درکار ہے۔

آپریشنز مینیجر سٹیو سٹینڈلی نے مجھے بتایا کہ "ہم ٹیکنالوجی کو کام کی جگہ پر لے آئے ہیں۔" BES ایک 45-سال پرانی کمپنی ہے اور کووڈ کے دوران ای کامرس کا آغاز ہوا۔ "ابتدائی طور پر، اضافی آرڈرز کے لیے، ہم نے صرف مزید عملے کی خدمات حاصل کیں۔ لیکن اس نے ہمیں پک اینڈ پیک کے لیے سب سے زیادہ بھاری بنا دیا۔ ہمیں رفتار بڑھانے اور ممکنہ طور پر سروں کی تعداد کو کم کرنے کی ضرورت تھی،" انہوں نے وضاحت کی۔ پرانے نظام نے دیکھا کہ آرڈر ہر ڈسپیچ نوٹ کی دو کاپیاں تیار کرتے ہیں۔ ایک گودام کا چکر لگاتا اور ایک گاہک کے پاس۔ چہل قدمی بہت زیادہ تھی کیونکہ عملہ آرڈر کے لیے ہر آئٹم کو تلاش کرنے اور جمع کرنے کے لیے سہولت کے چکر لگاتا تھا۔ ان عملوں کو خودکار کرنے سے کافی افادیت پیدا ہوئی ہے۔ بی ای ایس نے عملے کی تنخواہ میں اضافہ کیا اور اوقات کار میں بھی ترمیم کی۔

"یہ تھوڑا سا چکن اور انڈا تھا،" اسٹینڈلی نے کہا۔ "کیا ہمیں پہلے ٹیکنالوجی متعارف کرانی چاہیے یا موثر پریکٹسز متعارف کرانی چاہیے؟" اضافی جلدوں میں مدد کے لیے ایک نیا چننے کا حل درکار تھا۔ انسٹالیشن، جو مارچ 2023 میں شروع ہوئی تھی اور گزشتہ اگست میں مکمل ہوئی تھی، آرڈر کی تعداد میں مسلسل اضافہ ہونے کے دوران اسے کرنے کی ضرورت تھی۔ "ٹیسٹنگ سیدھی سی تھی،" اسٹینڈلی نے یاد کیا۔ "تربیت آسان ہے۔ نئے آغاز کرنے والوں کو گلیارے اور اسٹاک کے مقامات دکھانا بنیادی چیز ہے۔"

بڑے صارفین بڑی مقدار میں آرڈر دیتے ہیں۔ پلمبر باقاعدہ ملازمتوں کے لیے پرزے خریدتے ہیں۔ صارفین ہوم ڈیلیوری کے لیے اشیاء خریدتے ہیں۔ BES طاق سائز اور بڑی مصنوعات کے لیے DX کے ذریعے جہاز (راتوں رات DX نیٹ ورک کے ذریعے)، ریگولر پارسلز کے لیے DPD اور 2 کلو سے کم اشیاء کے لیے رائل میل۔ ڈی سی کو چار زونوں میں تقسیم کرنے کا فیصلہ کیا گیا، اس کے مطابق، بلک ڈاون سے چھوٹے، علاوہ ایک وی آئی پی ایریا۔ ورکرز اب لوڈنگ ایریا میں واپس آنے سے پہلے، ایک وقت میں 20 ٹوٹس لینے کے لیے چھوٹے یا درمیانے درجے کے ٹوٹے کے ایک رول کیج کو مناسب زون میں لے جاتے ہیں۔

آرڈر کی ترجیح

اپ گریڈ پروجیکٹ کے لیے ایک اور چیلنج یہ تھا کہ سائٹ پر موجود صارفین کی جانب سے جمع کیے جانے والے آئٹمز کو منتخب کرنے کے لیے لگنے والے وقت کو کم کر کے صرف 30 منٹ کر دیا جائے۔ پرنٹ شدہ آرڈرز کو چھاننے کے بجائے، نیا چننے کا نظام گودام کے اپنے پوسٹ کوڈ کو منزل کے طور پر تسلیم کرتا ہے۔ "اس کے بعد یہ فوری طور پر چننے کے لیے قطار کے سامنے چھلانگ لگاتا ہے،" اسٹینڈلے نے بتایا۔ "کلیکشن آرڈرز اور ڈیلیوری کے آرڈرز کے درمیان توازن حاصل کرنا مشکل ہے۔ ایک منفرد توازن حاصل کیا جاتا ہے۔"

نئے سسٹم میں Koerber WMS، وائس ٹیک، ماڈیولز اور مڈل ویئر کے علاوہ چار شامل ہیں۔کارڈیکس میگا میٹcarousels (تصویر میں) جو پہلے سے DC میں استعمال میں تھے۔ چننے والے کو اب carousel کے کنٹرول پینل پر پارٹ نمبر داخل کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ Koerber API بیچوں میں آئٹمز آرڈر کرنے کی بدولت یہ بغیر ٹچ حل ہے۔ اس انٹرفیس کو حاصل کرنے میں Koerber کی طرف سے کافی کام کیا گیا تھا۔ "ہمارے پاس فی مشین دو عملہ تھے،" اسٹینڈلی نے آگے کہا، "اب ایک شخص اس کے پاس جاتا ہے (اور کہتا ہے 'ریڈی') جب تقریباً 30 آرڈرز تیار ہوتے ہیں۔ اس لیے وہ جا سکتے ہیں، کہیں اور چن سکتے ہیں اور واپس آ سکتے ہیں۔ اس میں کم پیدل چلنا شامل ہے۔ "

تیزی سے چلنے والی اشیاء اور اسٹاک کے مقام کے بارے میں کیا خیال ہے؟ "ہم درستگی چاہتے تھے۔ معیار سب سے اہم تھا۔" اسٹینڈلی نے زور دیا۔ "پروجیکٹ کا فیز 2 ہمیں مزید لے جائے گا، سپلائی کرنے والوں سے آنے والی مصنوعات کو ہینڈل کرنا اور ہو سکتا ہے کہ فاسٹ موورز کے لیے ایک مخصوص علاقہ ہو۔ ہم اسی دن کو بھی دیکھ رہے ہیں۔ترسیلاختیارات."