Manhattan Associates Inc. (NASDAQ: MANH) نے واپسی کے عمل کو ہموار اور بہتر بنانے، اور صارفین اور خوردہ فروشوں دونوں کے لیے رگڑ کے بغیر تجربہ فراہم کرنے کے لیے بہتر ریٹرن مینجمنٹ صلاحیتوں کا اعلان کیا ہے۔ ریٹرن کی نئی خصوصیات بغیر کسی رگڑ کے تجربے کو تخلیق کرکے، اسٹور ٹریفک میں اضافے اور کراس سیلنگ کے مواقع کو فروغ دے کر کسٹمر کی وفاداری کو مضبوط کرتی ہیں۔
مین ہٹن کے 2023 یونیفائیڈ کامرس بینچ مارک نے انکشاف کیا کہ 41 فیصد خریداروں کو واپسی کا عمل بہت وقت لگتا ہے، اور 96 فیصد دوبارہ ان خوردہ فروشوں سے خریدیں گے جو ہموار تجربہ پیش کرتے ہیں۔ مین ہٹن کی نئی صلاحیتوں کے ساتھ، صارفین واپسی کے لیے اپنا سب سے آسان طریقہ منتخب کر سکتے ہیں - چاہے، اسٹور میں ہو یا آن لائن، جس میں پرنٹر کے بغیر اختیارات بھی شامل ہیں۔ ریفنڈز یا ایکسچینج پر کارروائی کی جائے گی جیسے ہی کیریئرز پیکج کو زیادہ تر خوردہ فروشوں کے مقابلے ¬¬– 3-5 دن تیزی سے اسکین کریں گے۔
"آج خریداروں کے لیے، مصنوعات کا تجربہ بہتر ہے۔ واپسی صارفین کے لیے ایک تکلیف اور خوردہ فروشوں کے لیے ایک بڑی قیمت ہے، اور ہماری بہتر ریٹرن مینجمنٹ صلاحیتیں خوردہ فروشوں کو فروخت کے بعد بھی اپنے صارفین کو عالمی معیار کا تجربہ فراہم کرنے میں مدد کرتی ہیں، وفاداری کو مضبوط کرتی ہیں اور بدلے میں ، منافع،" ایلی کرافورڈ نے کہا، مین ہیٹن کے پروڈکٹ مینجمنٹ کے ڈائریکٹر۔ "مین ہٹن میں، ہم کاروباری چیلنجوں کو آسان اور موثر طریقے سے حل کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔"
یہ نئی صلاحیتیں کم ہوتی ہیں۔شپنگقیمتوں کو بڑھاتا ہے اور کسی مصنوع کی واپسی کے راستے کو بہتر بنا کر اور درجہ بندی اور موجودہ اسٹاک کی سطح کی بنیاد پر انوینٹری کی جگہ کا تعین کرکے واپسی کی پائیداری کو بہتر بناتا ہے۔
یہ اضافہ مین ہٹن ایکٹو® اومنی سلوشن سویٹ میں واپسی کے عمل کو بہتر بناتا ہے، جو رابطہ مرکز سے لے کر اسٹور ایپلی کیشنز تک پھیلا ہوا ہے۔ یہ سہ ماہی اپ گریڈ سائیکل کے حصے کے طور پر مین ہٹن ایکٹو اومنی کے تمام سبسکرائبرز کے لیے خود بخود دستیاب ہیں۔
مین ہٹن ایسوسی ایٹسسپلائی چین اور اومنی چینل کامرس میں ٹیکنالوجی لیڈر ہے۔ یہ انٹرپرائز میں معلومات کو یکجا کرتا ہے، فرنٹ اینڈ سیلز کو بیک اینڈ سپلائی چین کے عمل کے ساتھ تبدیل کرتا ہے۔ سافٹ ویئر، پلیٹ فارم ٹیکنالوجی اور بے مثال تجربہ صارفین کے لیے ٹاپ لائن گروتھ اور نچلے درجے کے منافع دونوں کو آگے بڑھانے میں مدد کرتا ہے۔ کمپنی لیڈنگ ایج کلاؤڈ اور آن پریمیسس سلوشنز کو ڈیزائن، بناتی اور فراہم کرتی ہے تاکہ پورے اسٹور میں، نیٹ ورک کے ذریعے یا کسی تکمیلی مرکز سے، آپ اومنی چینل مارکیٹ پلیس کے انعامات حاصل کرنے کے لیے تیار ہوں۔
