لیمپن ویلٹ سپلائی چین میں روشنی لاتا ہے۔

جب لائٹس آن لائن آرڈر کرنے کی بات آتی ہے، تو بہت سے صارفین Lampenwelt پر آخری کلک کرتے ہیں۔ ای کامرس کے ماہر، جو کہ LUQOM گروپ کا حصہ ہے، نے حال ہی میں سپلائی چین میں شفافیت لانے کے لیے SCM سافٹ ویئر OSCA کا استعمال شروع کیا۔ نتیجے کے طور پر لیڈ ٹائم اور آرڈرز کے لیے کام کا بوجھ نمایاں طور پر رہا ہے۔

پیٹرک کیزر، ڈائریکٹر ڈیمانڈ اینڈ آرڈر مینجمنٹ، گلوبل فارورڈنگ، Lampenwelt GmbH کہتے ہیں، "صارفین کی سادہ رہنمائی کے علاوہ، Setlog اس کے تیزی سے نفاذ سے قائل ہے۔" جو بھی نئے گھر میں منتقل ہوتا ہے اسے بہت کچھ کرنا ہوتا ہے۔ پیکنگ، منتقل، پیک کھولنا، فرنیچر کو جمع کرنا اور پھر بہت سارے کاغذی کام۔ اکثر نئے اپارٹمنٹ میں چھت سے صرف عارضی روشنی کے بلب لٹکتے ہیں۔ ان کو تبدیل کرنا بھی کام کی فہرست میں ہے۔ ماضی میں، لوگ فرنیچر کی بڑی دکانوں پر بھاگتے تھے اور اکثر ہر کمرے کے لیے ایک نیا لیمپ اور صحیح لائٹ بلب تلاش کرنے کے لیے لیمپ ڈیپارٹمنٹ میں آدھا ہفتہ گزارتے تھے۔ لیکن انٹرنیٹ کے دور میں، بہت سے صارفین اس طرح کی وقت ضائع کرنے والی سرگرمیوں کو ترک کر دیتے ہیں: اس کے بجائے، وہ اپنے نئے صوفے کے آرام سے اپنے مطلوبہ لیمپ آن لائن خریدتے ہیں۔

دو دہائیوں سے زیادہ عرصے سے، جرمنی کے Sauerland علاقے سے Lampenwelt تمام قیمتوں کے لیمپوں کی فروخت کے لیے سب سے بڑے اور کامیاب پلیٹ فارمز میں سے ایک رہا ہے۔ کمپنی اپنی مصنوعات کو 27 ممالک میں مختلف ڈومینز کے ذریعے فروخت کرتی ہے، جس میں برطانیہ میں lights.co.uk اور فرانس میں luminaire.fr شامل ہیں۔ آن لائن خالص پلیئر، جو 2017 میں قائم ہونے والے برلن میں قائم LUQOM گروپ کا حصہ ہے، تقریباً 450 برانڈز اور 60،000 سے زیادہ مصنوعات پیش کرتا ہے۔ لیمپن ویلٹ LUQOM کا مرکزہ ہے۔ LUQOM گروپ کو 2021 میں ڈنمارک سے Lampemesteren کے اسٹریٹجک حصول اور 2019 میں QLF گروپ کے حصول کے ذریعے بڑھایا گیا، جو Benelux میں آن لائن مارکیٹ لیڈر ہے۔

منسلک فروخت میں اضافہ چیلنجز بھی لے کر آیا – LUQOM کے تینوں کاروباری ڈویژنوں میں: خدمات، برانڈز بشمول اپنے برانڈز اور ای کامرس کاروبار۔ لیمپن ویلٹ میں گلوبل فارورڈنگ کے ڈائریکٹر ڈیمانڈ اینڈ آرڈر مینجمنٹ، پیٹرک کیزر پر زور دیتے ہیں، "ایک جدید ترین آئی ٹی لینڈ سکیپ کے بغیر، کنزیومر گڈز سیکٹر میں کمپنیاں آج کامیاب نہیں ہو سکتیں۔" خوردہ ماہر کے پاس فیشن کے شعبے میں ڈیجیٹلائزیشن کا برسوں کا تجربہ ہے۔ 2022 سے، وہ اپنی ٹیم کی مدد سے اپنے علم کو روشنی اور سمارٹ ہوم پروڈکٹس کے شعبے میں منتقل کر رہا ہے۔ اس کا مقصد: سپلائی چین کے اندھیرے میں روشنی لانا۔

تاریکی یقیناً مبالغہ آرائی ہے۔ اب تک، آرڈرنگ کا عمل ای میل کے ذریعے ایشیا میں گروپ کی برانچ، LUQOM Asia کو ہینڈل کیا جاتا تھا۔ ملازمین نے ایشیائی سپلائرز سے خریداری کا خیال رکھا۔ "ایک طرف، ایکسل اور ای میل کے ذریعے کی جانے والی کوشش بہت زیادہ ہے۔ دوسری طرف، پیداوار یا ترسیل کے اوقات میں تبدیلیاں چیلنجز کا باعث بنتی ہیں کیونکہ سپلائی چین شفاف نہیں ہے،" Keyser رپورٹ کرتا ہے۔

اس لیے اس نے 'ایس سی ایم سافٹ ویئر کا تعارف' پراجیکٹ کو تیزی سے نمٹا دیا۔ اپنی پچھلی پوزیشن سے، اس کے پاس بوچم پر مبنی سافٹ ویئر کمپنی کے کلاؤڈ بیسڈ ٹول OSCA کی اچھی یادیں تھیں۔سیٹلاگ: "صارف کی سادہ رہنمائی کے علاوہ، فراہم کنندہ اس کے فوری نفاذ سے قائل ہے،" Keyser پر زور دیتا ہے۔ سیٹلاگ کے مینیجنگ ڈائریکٹر رالف ڈوسٹر کے ساتھ مشاورت اور دیگر فراہم کنندگان کے تجزیے کے بعد اگست 2022 میں معاہدے پر دستخط کیے گئے اور پروجیکٹ فوری طور پر شروع ہوا۔ دسمبر تک پہلا پروجیکٹ سنگ میل LUQOM Asia (30 ملازمین) اور Lampenwelt کے اپنے برانڈز کے تمام چینی مینوفیکچررز کو OSCA SCM سے جوڑنا اور تربیت دینا تھا۔ دو موجودہ لاجسٹک شراکت داروں کے لیے بھی یہی درخواست ہے۔ دوسرے مرحلے میں، یورپ اور دیگر ممالک سے بقیہ سپلائرز - جیسے ترکی - کو سسٹم میں ضم کیا جائے گا تاکہ OSCA SCM کو 200 سے زیادہ سپلائرز استعمال کریں۔

• OSCA SCM میں LUQOM گروپ کے لیے چار سروس ایریاز شامل ہیں:
• ڈیلیوری کی منصوبہ بندی اور مکالمے: یہ وہ جگہ ہے جہاں سپلائرز کے ذریعے خریداری کے آرڈر کی تصدیق کی جاتی ہے۔
• بکنگ اور شپمنٹ: اس میں فریٹ فارورڈرز کے ساتھ سپلائرز کی ٹرانسپورٹ بکنگ کا عمل، لاجسٹکس سروس فراہم کنندگان کے ذریعے شپمنٹ ڈیٹا (دستی طور پر یا TMS کنکشن کے ذریعے) کا ذخیرہ اور لازمی دستاویزات کو اپ لوڈ کرنا شامل ہے۔
• ڈی سی کو ڈیلیوری: یہ وہ جگہ ہے جہاں گودام میں ترسیل کے عمل کو کنٹرول کیا جاتا ہے۔ فارورڈر اور گودام کے ملازمین سامان کی ترسیل کے وقت کو مربوط کرتے ہیں۔
• رپورٹنگ: یہاں، نظام جامع رپورٹنگ اور تجزیہ کے افعال پیش کرتا ہے۔

Keyser کے مطابق، سافٹ ویئر کو تیزی سے لاگو کیا گیا تھا - جیسا کہ منصوبہ بندی کی گئی تھی۔ جرمن، انگریزی اور چینی زبانوں کی تربیت میں بھی صرف دو ہفتے لگے۔ کچھ ملازمین اور شراکت داروں کو ابتدائی طور پر نئے ورک فلو کی عادت ڈالنا تھوڑا مشکل لگا۔ "لیکن جو بھی فوائد کو پہچانتا ہے وہ بھی تبدیلی کو سمجھتا ہے۔ OSCA سپلائی چین میں شفافیت لاتا ہے۔ اب اس میں شامل ہر فرد کے لیے مواصلات اور دستاویزات کے تبادلے کے لیے صرف ایک مرکزی نظام موجود ہے،" Keyser کہتے ہیں۔ اس کے لیے 'سپلائی چین کے ڈیجیٹل جڑواں' کا کوئی متبادل نہیں ہے۔

چاہے 'Lindby' چھت کی لائٹس ہوں یا 'Arcchio' وال لائٹس: Keyser's ٹیم کے پانچ ملازمین پہلے ہی توسیع کے پہلے مرحلے میں OSCA کے ذریعے سالانہ 2.5 ملین آرڈرز کا انتظام کر سکتے ہیں۔ Lampenwelt کے اپنے برانڈ کی مصنوعات دو کے ذریعے ڈیلیور کی جاتی ہیں۔لاجسٹکس سروس فراہم کرنے والےفلڈا کے قریب 45،000 مربع میٹر کے کل رقبے کے ساتھ ایک کثیر صارف گودام میں، جس کا انتظام کنٹریکٹ لاجسٹکس فراہم کنندہ کرتا ہے، اور ساتھ ہی کمپنی کے اپنے ڈسٹری بیوشن سینٹر، جو کہ ہیس میں بھی واقع ہے۔

اگرچہ OSCA صرف دسمبر 2022 سے کام کر رہا ہے اور بقیہ سپلائرز کا رابطہ ابھی باقی ہے، SCM ماہر Keyser پہلے ہی دو نتائج سے پرجوش ہیں: لیڈ ٹائم تقریباً 15 فیصد کم کر دیا گیا ہے۔ کمپنی نے اس سے بھی بہتر نتائج حاصل کیے ہیں جب یہ لیمپ اور اس طرح کے آرڈر کرنے میں ملوث کام کی مقدار کو کم کرنے کی بات آتی ہے: Keyser تقریبا 20 فیصد کی پیمائش کرنے کے قابل تھا۔ وہ 50 فیصد تک کمی کی توقع کرتا ہے – دوسرے توسیعی مرحلے کے اختتام کے بعد۔ "اس حل کو ایشیا میں خوردہ ماہرین کی طرف سے بھی پذیرائی ملی ہے۔ ہمارے ایشیائی ساتھی ڈیٹا کے تبادلے اور کمیونیکیشن کے حوالے سے مرکزی حل سے بھی فائدہ اٹھاتے ہیں۔ بڑی تعداد میں ای میلز اب ماضی کی بات ہیں،" Ludger Tillmann کہتے ہیں۔ LUQOM ایشیا کے جنرل منیجر۔

اگرچہ موجودہ پروجیکٹ ابھی تک مکمل نہیں ہوا ہے، Keyser پہلے ہی دوسروں پر کام کر رہا ہے - دیگر ذیلی اداروں جیسے QLF اور Lampemesteren کا OSCA سے کنکشن۔ انٹرفیس کو جلد ہی نافذ کیا جائے گا۔ اس لیے جلد ہی دیگر سپلائی چینز پر روشنی ڈالی جانی چاہیے۔