تیونسی پوسٹ کے لیے ذہین چھانٹی

مشاورتی فرم TechCabal Insights کی تازہ ترین تحقیق کے مطابق، افریقہ میں، ای کامرس کی آمدنی 2025 میں 46 بلین ڈالر سے زیادہ ہونے کی توقع ہے، جو 2021 میں 28 بلین ڈالر سے زیادہ ہے، اور 2025 میں 500 ملین آن لائن خریداروں کی تعداد 2022 میں 350 ملین تھی۔ یونیورسل پوسٹل یونین (UPU) کے ذریعہ 2016 میں شروع کیا گیا، Ecom@Africa پروجیکٹ کا مقصد پانچ بڑے افریقی خطوں میں سے ہر ایک میں پوسٹل نیٹ ورک کے ذریعے انٹرا افریقی اور بین الاقوامی ای کامرس کو فروغ دینا ہے۔ اس کا مقصد اس جغرافیائی علاقے میں کاریگروں، مائیکرو انٹرپرائزز، اور چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کی ای کامرس سرگرمیوں کو آسان بنانا اور تیز کرنا ہے، جس سے وہ مقامی اور بین الاقوامی منڈیوں تک رسائی حاصل کر سکیں۔

دستخط کرنے والے افریقی ممالک کے لیے ورچوئل ای کامرس پلیٹ فارم کو لاگو کرنے سے لے کر پارسل وصول کرنے اور بھیجنے کے لیے لاجسٹکس پلیٹ فارم ڈیزائن کرنے کے ساتھ ساتھ مقامی تقسیم کا نیٹ ورک قائم کرنے اور طریقوں کو ہم آہنگ کرنے کے لیے بہت سے چیلنجز کا سامنا ہے۔ اس اقدام کے ساتھ تجربہ کرنے والے پہلے ممالک میں، تیونس کا مقصد شمالی افریقی خطے کے لیے ای کامرس کا مرکز بننا ہے، ایک پرجوش IT اور لاجسٹکس پروجیکٹ کے روڈ میپ کے مطابق۔ اس تناظر میں، تیونس پوسٹ، جو کہ 1878 سے UPU کا رکن ہے، نے ایک ٹینڈر کے عمل کے ذریعے اپنے بین الاقوامی ای کامرس لاجسٹکس پلیٹ فارم Ecom@Africa کو لیس کرنے کے لیے ISITEC انٹرنیشنل کے ذہین آنے اور جانے والے پارسل چھانٹنے کے حل کا انتخاب کیا ہے۔ تیونس-کارتھیج ہوائی اڈے کے مضافات میں واقع، یہ جنوری 2024 میں آپریشنل ہو جائے گا۔

خودکار بنانا، وشوسنییتا کو یقینی بنانا، اور پارسل کی چھانٹی کو تیز کرنا

روایتی پوسٹل سروسز کے زوال کا سامنا کرتے ہوئے، تیونس کی پوسٹ ای کامرس کی بے مثال ترقی کی طرف سے پیش کردہ مواقع سے فائدہ اٹھانے کی خواہش رکھتی ہے، خود کو متعلقہ خدمات اور لاجسٹکس کے بہاؤ کے انتظام اور اصلاح میں ایک اہم کھلاڑی کے طور پر پوزیشن میں لانا چاہتی ہے۔ یہ اس وقت افریقہ میں تجارتی تبادلے کی ترقی کے لیے UPU کے علاقائی پائلٹ پروگرام کے حصے کے طور پر آنے والے اور جانے والے ای کامرس پارسلز کی پروسیسنگ کو بہتر بنانے کے لیے ایک جدید ترین بین الاقوامی لاجسٹک پلیٹ فارم Ecom@Africa قائم کر رہا ہے۔ ای کامرس کی ترقی سے چلنے والے پارسلوں کے بڑھتے ہوئے حجم کو سنبھالنے کے لیے، تیونس پوسٹ کا مقصد 2022 میں ایک خودکار چھانٹنے والے حل کو نافذ کرنا ہے تاکہ آپریشنل کارکردگی، بھروسے اور چستی کو بڑھایا جا سکے، جبکہ مزدوری کے اخراجات اور انسانی غلطی کو کم کیا جا سکے۔

اس نئے آلات کو مختلف چیلنجوں سے نمٹنا چاہیے: خودکار بنانا، بھروسے کو یقینی بنانا، اور پارسل چھانٹنے کے عمل کو بہتر بنانا تاکہ پروسیسنگ کو کم کیا جا سکے اور اس کے نتیجے میں ترسیل کے اوقات۔ سال کے آخر کی تعطیلات اور رمضان جیسے چوٹی کے ادوار کو آسانی سے سنبھالنا؛ شفافیت اور گاہک کی اطمینان کو یقینی بناتے ہوئے ہر مرحلے پر بغیر کسی رکاوٹ کے پارسل کا پتہ لگانا؛ اور تمام سائز اور اشکال کے پارسل کو چھانٹنے میں لچک کی ضمانت دیتا ہے۔

Sami Inoubli, PMO of the Ecom@Africa program at the Tunisian Post, summarizes: "The installation of an automated parcel sorting machine aims primarily to improve efficiency, reduce costs, increase sorting accuracy, and better manage capacity to cope with the exponential growth in parcel volume associated with the rise of e-commerce."

جیسا کہ Ecom@Africa پروگرام کے PMO، Inoubli نے انکشاف کیا: "ہمارے ٹینڈر میں، ہم نے ایک ایسی کمپنی تلاش کرنے کے لیے درکار کلیدی صلاحیتوں کی نشاندہی کرنے پر توجہ مرکوز کی جو ہمیں صحیح معنوں میں تیار کردہ حل فراہم کرنے کے قابل ہو جو ہمارے IT سسٹمز میں آسانی سے ضم ہو سکے۔ تکنیکی مہارت، اور دیکھ بھال اور معاون خدمات۔" دس معیارات کی وضاحت کی گئی تھی: مخصوص پارسل چھانٹنے کی ضروریات (پوسٹل آئی ٹی، سائز، شکل، اور پارسل کی مقدار) کو پورا کرنے والے حسب ضرورت حلوں کو ڈیزائن اور تیار کرنے کی صلاحیت، آلات کے معیار، وشوسنییتا، اور استحکام کو یقینی بنانے والی انجینئرنگ کی صلاحیت، جدید آٹومیشن ٹیکنالوجیز کی تعیناتی ( کمپیوٹر ویژن، بارکوڈز)، اور کنٹرول سافٹ ویئر، موجودہ پوسٹل انفارمیشن سسٹم کے ساتھ انضمام، ذمہ دار دیکھ بھال اور مدد، ملازمین کی تربیت، قابل اطلاق معیارات اور ضوابط کی تعمیل، حوالہ جات، اور ٹریک ریکارڈ۔

دنیا بھر میں ڈاک اور لاجسٹکس کے بہاؤ کو بہتر بنانے کے ماہر کے طور پر، فرانسیسی کمپنی ISITEC انٹرنیشنل نے دسمبر 2021 میں تیونسی پوسٹ سے ٹینڈر حاصل کیا اور جیت لیا۔ ان کے ذہین پارسل چھانٹنے والے حل کی ملکیت کی کل لاگت (TCO) پر۔ ہمارے خیال میں، خریداری اور آپریشن کے اخراجات سے لے کر دیکھ بھال اور اپ گریڈ تک اس کی ملکیت کی کل لاگت کی بنیاد پر حل کا جائزہ لینا ضروری ہے۔ "

مزید برآں، ISITEC انٹرنیشنل کی تجویز کی متعدد طاقتوں نے تیونسی پوسٹ کے انتخاب کی تصدیق کی: کارکردگی، سازوسامان کی تخصیص اور اسکیل ایبلٹی، موجودہ آئی ٹی اور لاجسٹکس سسٹم کے ساتھ آسان انضمام، تکنیکی مدد کی دستیابی اور بعد از فروخت سروس۔ تعاون جنوری 2022 میں شروع ہوا۔

Inoubli نے کہا، "ہمارے پروجیکٹ کو ISITEC انٹرنیشنل کی ٹیم کے ساتھ قریبی رابطے اور محتاط منصوبہ بندی کی ضرورت ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہمارا سامان ہماری ضروریات کو پورا کرتا ہے اور بہترین طریقے سے کام کرتا ہے۔" ISITEC انٹرنیشنل کے ساتھ تعاون کی جھلکیوں میں فعال تجزیہ کا مرحلہ شامل ہے، جہاں ISITEC انٹرنیشنل اور تیونس پوسٹ کی ٹیموں نے مخصوص ضروریات کے مطابق پارسل چھانٹنے والی مشین کو ڈیزائن اور اپنی مرضی کے مطابق بنانے کے لیے مل کر کام کیا، سہولت کے علاقے کی طرف سے مسلط کردہ تکنیکی موافقت، اختیارات۔ اپنی مرضی کے مطابق چھانٹنا، اور موجودہ سسٹمز کے ساتھ انضمام۔ ISITEC انٹرنیشنل سلوشن کی تنصیب، کمیشننگ اور حقیقی دنیا کی جانچ ستمبر 2023 میں مکمل ہوئی۔

2024 میں Ecom@Africa Hub کے آپریشنل ہونے کے بعد، ISITEC انٹرنیشنل کے ذہین چھانٹنے والے حل سے توقع کی جاتی ہے کہ تیونسی پوسٹ کو تیز اور درست چھانٹی کے ذریعے اعلیٰ معیار کی خدمت کو یقینی بناتے ہوئے زیادہ آپریشنل کارکردگی فراہم کرے گا۔ پارسل چھانٹنے کے آٹومیشن سے لیبر کے اخراجات کو کم کرنے، چھانٹنے کی غلطیوں کو کم کرنے اور اس کے نتیجے میں واپسی اور دوبارہ ترسیل سے متعلق اخراجات کو کم کرنے کی بھی توقع ہے۔ ISITEC انٹرنیشنل کا حل بھی سخت ٹریس ایبلٹی میں اہم کردار ادا کرے گا۔ یہ سامان Ecom@Africa ای کامرس لاجسٹکس پلیٹ فارم کے اندر پروسیسنگ کے ہر مرحلے پر پارسل کے مقامات کی درست ٹریکنگ کی اجازت دیتا ہے۔

In the coming months, the Tunisian Post will undertake a key step in its Ecom@Africa roadmap, the design and implementation of an Integrated Logistics Centre, which will cover all logistics aspects of national e-commerce, including inventory management, order preparation, and returns management. Once again, ذخیرہخودکار چھانٹنا، اور آرڈر کی تیاری کے نظام ضروری ہوں گے۔

Inoubli نے نتیجہ اخذ کیا: "معاہدے پر دستخط کرنے سے لے کر عارضی قبولیت تک، اور فنکشنل تجزیہ سمیت قائم کیے گئے تعلقات کے معیار کی بنیاد پر، ہماری شراکت داری ہےISITECکسٹمر سپلائر تعلقات کے بجائے بین الاقوامی۔ اس شراکت داری میں، ہم پارسل چھانٹنے کی کارکردگی کو بہتر بنانے اور اپنے مقاصد کو حاصل کرنے کے لیے مل کر کام کرنے کی خواہش رکھتے ہیں۔ اس میں لازمی طور پر قریبی مواصلات، غلطی کے بغیر تکنیکی مدد، اور ISITEC انٹرنیشنل کی طرف سے سامان کی باقاعدہ اپ ڈیٹ شامل ہیں۔" تیونسی پوسٹ اور ISITEC انٹرنیشنل کے درمیان تعاون سات سال پر محیط ہوگا، دو سال کی وارنٹی مدت کے ساتھ اور بحالی کے معاہدے کے تحت پانچ سال۔