آپ کا گودام کتنا اچھا کام کرتا ہے؟

کام کی جگہ کی فلاح و بہبود اور پیداواری صلاحیت کے درمیان تعلق کو تلاش کرنے والا ایک نیا سروے گزشتہ ہفتے میری نیوز فیڈ میں شائع ہوا۔

مطالعہ شروع کرنے والی کمپنی ایک لائٹنگ کمپنی تھی جو یہ قائم کرنے کی خواہشمند تھی کہ آیا اچھی، جدید روشنی اور گودام کے عملے کی صحت، چوکسی اور پیداوری کے درمیان کوئی ربط ہے۔

اس کے نتائج بہار تک معلوم نہیں ہوں گے لیکن ایک چیز جو ہم اس شعبے کے بارے میں یقینی طور پر جانتے ہیں وہ یہ ہے کہ افرادی قوت کا ٹرن اوور اوسط سے کہیں زیادہ ہے اس لیے ہر وہ چیز جو عملے کو مصروف رکھنے اور اسے پورا کرنے میں مدد دیتی ہے اس کا خیر مقدم کیا جانا چاہیے۔

عملے کو برقرار رکھنا، خاص طور پر کم عمر افرادی قوت، ایک حقیقی چیلنج ہے جب چننے جیسی ملازمتیں بار بار ہو سکتی ہیں۔ اسے مزید دلکش بنانے کا ایک طریقہ عملے کو ٹیکنالوجی سے لیس کرنا ہے جس سے وہ واقف ہیں، جس طرح سے وہ گھر میں استعمال کرتے ہیں۔ بالکل، میں یہاں اینڈرائیڈ کے بارے میں بات کر رہا ہوں۔

اس کا مانوس انٹرفیس تیز اور استعمال میں آسان ہے اور کارکن دنوں کے برعکس گھنٹوں میں رفتار حاصل کر سکتے ہیں۔ نئے اینڈرائیڈ ٹچ اسکرین ڈیوائسز ایک اسکین میں متعدد بارکوڈز کیپچر کرکے، پوری رفتار سے کام کرنے میں مدد کرسکتی ہیں۔ اور ان کی کیمرہ ٹیکنالوجی واپسی کی حالت کو ریکارڈ کرنے میں مدد کر سکتی ہے، یا بڑھی ہوئی حقیقت کو پہنچ میں رکھ سکتی ہے۔

موبائل اینڈرائیڈ ڈیوائسز جیسے کہ زیبرا کے ہیں ناہموار ہیں، اور ان میں ہاٹ سویپ بیٹریاں اور تیز چارجنگ جیسی خصوصیات شامل ہیں جو کارکنوں کو پیداواری صلاحیت کو برقرار رکھنے کے قابل بناتی ہیں۔ اور آئیے اینڈرائیڈ پر منتقل ہونے کی زیادہ اہم وجہ کو نہ بھولیں۔ مائیکروسافٹ 2020 سے اپنی ونڈوز سپورٹ ختم کر رہا ہے۔

سپلائی چین کو مزید درست، زیادہ پیداواری اور زیادہ لاگت سے موثر بنانے کے لیے اسے ڈیجیٹائز کرنا میرے لیے منطقی معلوم ہوتا ہے پھر بھی ہم مطالعے سے جانتے ہیں* کہ 55% تنظیمیں اب بھی اومنی چینل لاجسٹکس کے انتظام کے لیے قلم اور کاغذ کا استعمال کرتی ہیں۔

اب جبکہ مقامی کارکنوں کے لیے یہ ٹھیک ہو سکتا ہے یہ ان تارکین وطن کے لیے اچھا نہیں ہے جو گودام چلانے والوں کا تقریباً ایک چوتھائی حصہ بناتے ہیں۔ زبان کو سمجھنا اور جو کچھ لکھا گیا ہے وہ نہ صرف پیداواری صلاحیت کو متاثر کر سکتا ہے بلکہ ملازمین کے تناؤ میں بھی اضافہ کر سکتا ہے۔ آواز کی شناخت کرنے والے آلات کو اپنانے سے مدد مل سکتی ہے، خاص طور پر کثیر لسانی، کیونکہ وہ آمنے سامنے تربیت کی تکمیل کے ساتھ ساتھ کارکنوں کو اپنی مادری زبان میں آرڈر لینے کے قابل بنا سکتے ہیں۔

2015 میں، Honeywell اور YouGov نے دعویٰ کیا کہ 2020 تک، فرانس، جرمنی، برطانیہ اور امریکہ میں دس میں سے نو ڈسٹری بیوشن سنٹر آپریٹرز نئے موبائل آلات اور آواز کی سمت ٹیکنالوجی کو اپنانے کی توقع رکھتے ہیں۔ یہ دیکھا گیا کہ یہ ٹیکنالوجی گوداموں میں پیشہ ورانہ حفاظت اور فلاح و بہبود میں اضافہ کرے گی۔

اب، مجھے گود لینے کی شرح کے بارے میں کوئی اعداد و شمار نہیں ملے ہیں لیکن لگتا ہے کہ ہم ان نمبروں سے بہت دور ہیں۔ درحقیقت میں یہ پڑھ کر کافی افسردہ ہوا † کہ اگرچہ نصف تنظیمیں سپلائی چین ڈیجیٹائزیشن کو اپنی تین اولین ترجیحات میں سے ایک مانتی ہیں، لیکن زیادہ تر ابھی بھی آزمائشی مرحلے (86%) سے آگے پروجیکٹس حاصل کرنے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں۔

اور مزید تحقیق* اس کی بازگشت نظر آئے گی۔ سپلائی چین کے ایگزیکیٹوز نے ٹیکنالوجی میں خلل ڈالنے والوں کو نمایاں کیا ہو گا لیکن جب حقیقت میں سرمایہ کاری کی بات آتی ہے تو انتظار کرو اور دیکھیں۔ اگلی نسل کی ٹیکنالوجیز کو مکمل پیمانے پر رول آؤٹ کرنے کی بجائے ان کے ROI کا تعین کرنے کے لیے ٹیسٹ کے طور پر زیادہ لاگو کیا جا رہا ہے۔

اور جب کہ یہ قابل فہم ہے، میراثی موبائل آپریٹنگ سسٹمز اور گرین اسکرین ایپلی کیشنز ای کامرس کے وجود سے پہلے تیار کیے گئے تھے۔ وہ صرف آج کے آرڈر والیوم، ڈیلیوری کے اوقات یا سیکیورٹی کے خطرات کو ہینڈل نہیں کرسکتے ہیں۔ پیچھے بیٹھنا ایک آپشن نہیں ہے، یا تو کمپنی کی پائیداری یا اس کے ملازمین کے لیے۔