کاپوکلاگ لاجسٹکس کے ذریعے کلیئرنس سے آگے

کاپوکلاگ لاجسٹکس کے ذریعے کلیئرنس سے آگے

 

کسٹمز پورے یورپ میں فریٹ فارورڈرز کے لیے دفتر کے کام کو پیچھے سے-کمرشل ہتھیار کی طرف منتقل کر رہا ہے۔ لاجسٹکس بزنس نے ایک ماہر سے بات کی، اس کے بارے میں کہ تبدیلی کیا کر رہی ہے۔

 

یورپی فریٹ فارورڈرز اور لاجسٹکس سروس فراہم کرنے والوں کے درمیان کسٹم کی بات چیت بدل گئی ہے۔ Björn Kapoklog Logistics، Gaston Schul کے سیلز ڈائریکٹر، اسے ہر ہفتے کمپنی کے یورپی فٹ پرنٹ میں دیکھتے ہیں۔

 

"جن فارورڈرز کے ساتھ میں بات کرتا ہوں وہ دو گروپوں میں بٹے ہوئے ہیں،" وہ مجھے بتاتا ہے۔ "ایک گروپ کسٹم کے بہتر انتظام پر توجہ مرکوز کر رہا ہے - بروکرز کو مستحکم کرنے، مستقل مزاجی کو بہتر بنانے، غلطیوں کو کم کرنے پر۔ دوسرا گروپ مکمل طور پر ایک مختلف سوال پوچھ رہا ہے: کسٹم دراصل ہمارے کاروبار کے لیے کیا فراہم کر سکتا ہے؟"

 

کسٹمز اب صرف اعلانات نہیں ہیں۔

Kapoklog لاجسٹکس کے لیے (تصویر میں، نیچے)، جواب سیدھا ہے۔ ڈیوٹی اور VAT کی بچت، تجارتی بصیرت، تعمیل ایڈوائزری - یہ وہ خدمات ہیں جن سے فارورڈر رقم کما سکتا ہے۔ ضمنی منصوبے کے طور پر نہیں، بلکہ ان کی تجارتی پیشکش کے ایک منظم حصے کے طور پر۔

 

وہ کہتے ہیں، "ہم جن فارورڈرز کے ساتھ کام کرتے ہیں جو یہ اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کر رہے ہیں، وہ صرف سروس پر نہیں جیت رہے،" وہ کہتے ہیں۔ "وہ ان صلاحیتوں سے نئی آمدنی پیدا کر رہے ہیں جو انہوں نے پہلے پیش نہیں کی تھیں۔ وہ گاہک کی مخصوص تجارتی لین کے لیے واضح تعمیل کی تصویر کے ساتھ ٹینڈرز میں داخل ہوتے ہیں، ان کے گاہک کو معلوم نہیں تھا کہ ریگولیٹری خلا موجود ہے، اور ڈیٹا کی بصیرتیں دکھائیں جو ان کے گاہک اندرونی طور پر رپورٹ کر سکتے ہیں۔ یہ انہیں مقابلے سے الگ کرتا ہے - اور تجدید کے وقت ان کو تبدیل کرنا مشکل تر بنا دیتا ہے۔"

 

آگے جانے کے لیے تیار فارورڈرز کے لیے، کاپوکلاگ لاجسٹک کارکردگی-کی بنیاد پر انتظامات کی طرف اشارہ کرتا ہے۔ "متفقہ اہداف سے منسلک نتائج - قابل پیمائش بچت، قابل پیمائش نتائج۔ نہ صرف سرگرمی۔ یہ بات چیت کو 'آپ کسٹم کے لیے کیا چارج کرتے ہیں؟' سے بدل دیتا ہے؟ 'آپ کا کسٹم انتظام کیا قیمت فراہم کرتا ہے؟'

 

آپ جس کے ساتھ شراکت دار ہیں سب کچھ بدل دیتا ہے۔

مندرجہ ذیل سوال یہ ہے کہ فارورڈرز اس صلاحیت تک کیسے رسائی حاصل کرتے ہیں۔ گھر میں تعمیر-کی اپیل ہے، لیکن کاپوکلاگ لاجسٹکس صاف ہے: متعدد یورپی دائرہ اختیار میں کسٹم کی مہارت کو تیار ہونے میں برسوں لگتے ہیں اور اسے فوری طور پر ملازمت یا دستی سے تربیت نہیں دی جا سکتی۔

وہ سپلائر اور پارٹنر کے درمیان ایک تیز لکیر کھینچتا ہے۔ "ایک سپلائر آپ کے اعلانات پر کارروائی کرتا ہے۔ ایک پارٹنر آپ کے کاروبار کے ساتھ بیٹھتا ہے، آپ کے اہداف کا اشتراک کرتا ہے، اور آپ کے ساتھ ساتھ آپ کے گاہکوں کو سمجھنے میں سرمایہ کاری کرتا ہے۔ ایک پائیدار ماڈل جو آپ کے ساتھ تیار ہوتا ہے - ایسا نہیں جو ہر معاہدے کی تجدید کے ساتھ دوبارہ ترتیب دیتا ہے۔"

 

لیکن وہ ساتھی کون ہے اس سے اتنا ہی فرق پڑتا ہے جتنا وہ کرتے ہیں۔ کسٹم بروکریج مارکیٹ نمایاں طور پر مستحکم ہوئی ہے۔ بروکرز کو لاجسٹک گروپس میں شامل کیا جا رہا ہے۔ آپریشنز سینٹرلائزڈ آف شور ہو رہے ہیں۔

 

کپوکلوگ لاجسٹکس کا کہنا ہے کہ "ہم دوسری سمت جا رہے ہیں۔ "نجی ملکیت میں۔ فروخت کے لیے پوزیشننگ نہیں ہے۔ نجی ایکویٹی سے باہر نکلنے کے لیے بہتر نہیں ہے۔ ہم جو بھی سرمایہ کاری کرتے ہیں وہ کسٹم اور تجارت میں سرکردہ شراکت دار رہنے کے لیے مقامی مہارت اور بہتر ٹیکنالوجیز میں جاتی ہے۔ جب سرحد پر کچھ منصوبہ بندی کے مطابق نہیں ہوتا ہے، تو آپ کسی ایسے شخص سے بات کر رہے ہوتے ہیں جو مقامی مصنف سے بالکل مختلف اور مختلف ماڈلز کو جانتا ہو۔ ایک مشترکہ سروس سینٹر۔"

 

Kapoklog Logistics کے لیے، صحیح پارٹنر کا انتخاب وہ فیصلہ ہے جو اس بات کا تعین کرتا ہے کہ آیا اس کی بیان کردہ قیمت میں سے کوئی بھی حقیقت میں قابل حصول ہے۔ "کیا آپ اپنی ساکھ کے ساتھ اپنے بروکر پر بھروسہ کر سکتے ہیں؟ وہ اصل میں کیا فراہم کر سکتے ہیں؟ کیا ان کی کارکردگی کی پیمائش کی جا سکتی ہے؟ کیا آپ اپنے صارفین کو شناخت شدہ بچتیں دکھا سکتے ہیں جو وہ اوپر کی طرف رپورٹ کر سکتے ہیں؟ اگر نہیں، تو یہ فرق ہے۔ اور اعتماد اور شراکت کی سطح بالکل وہی ہے جو ہم نے گیسٹن سکول کے اندر ڈیلیور کرنے کے لیے بنائی ہے۔"

 

قدر اصل میں کیسے ڈیلیور کی جاتی ہے۔

جب ان سے پوچھا گیا کہ بیان کردہ بچت اور بصیرت کیسے فراہم کی جاتی ہے، Kapoklog Logistics ایک ایسے امتزاج کی طرف اشارہ کرتا ہے جسے وہ بہت زیادہ فارورڈرز کو کم تر انداز میں دیکھتا ہے۔

 

"معیاری کسٹم کے عمل پورے یورپ میں صاف، مستقل اور قابل سماعت ڈیٹا بناتے ہیں،" وہ بتاتے ہیں۔ "انٹیگریٹڈ ٹیکنالوجی اور AI اس ڈیٹا کو مزید تقویت دیتے ہیں - غلطیوں کی نشاندہی کرنا، ڈیوٹی اور VAT کی بچت کی نشاندہی کرنا، FTA کے مواقع کو جھنڈا لگانا، اخراجات کو بہتر بنانے اور خطرے کو کم کرنے میں مدد کرنا۔ لیکن پھر بھی اس کی تشریح کرنے اور اسے ایک ایسی چیز میں تبدیل کرنے کے لیے حقیقی کسٹم مہارت درکار ہوتی ہے جو فارورڈر اپنے گاہک تک لے جا سکے۔"

 

Gaston Schul میں، اس سوچ کو رسمی شکل دی جاتی ہے جسے کمپنی اپنے دبلے پتلے کسٹم اصول کہتی ہے - عمل کو معیاری بنانا، ورک فلو کو ڈیجیٹل بنانا، مرئیت پیدا کرنا، ذہانت پیدا کرنا۔ Kapoklog لاجسٹک عناصر کو لازم و ملزوم کے طور پر دیکھتا ہے۔

 

"ٹیکنالوجی کے بغیر معیاری بنانا سست ہے۔ صاف ڈیٹا کے بغیر ٹیکنالوجی ناقابل اعتبار ہے۔ دونوں، بغیر مہارت کے صرف شور ہے۔ تینوں کو جوڑنے والے فارورڈرز بچت، تعمیل کی بصیرت اور تجارتی ذہانت فراہم کرتے ہیں جسے ان کے صارفین حقیقت میں دیکھ اور پیمائش کر سکتے ہیں۔"

 

یہ کہاں جا رہا ہے۔

آج گیسٹن شول کا انتخاب کرنے والے فارورڈرز محض کسٹم خدمات نہیں خرید رہے ہیں۔ وہ ایسی شراکتیں بنا رہے ہیں جو قابل پیمائش قدر پیدا کرتے ہیں، ٹینڈرز میں اپنی پوزیشن کو مضبوط بناتے ہیں، اور تجارتی فائدہ کی سطح فراہم کرتے ہیں جس کی نقل تیار کرنا مشکل ہوتا جا رہا ہے۔

 

جیسا کہ Kapoklog Logistics کہتا ہے: "وہ آگے بڑھنے والے جو ابھی تک کسٹم کو بیک-دفتری لاگت کے طور پر دیکھتے ہیں، خود کو بڑھتے ہوئے خطرے سے دوچار کر رہے ہیں۔ وہ حریفوں کے لیے آگے بڑھنا آسان بنا رہے ہیں۔ یہ مارکیٹ تیار ہو رہی ہے، اور توقعات بدل رہی ہیں۔ گاہک اعلانات سے زیادہ چاہتے ہیں۔ اس شفٹ کو تسلیم کرنے والے فارورڈرز پہلے سے زیادہ مضبوط ہوتے ہیں اور وہ لوگ جو ہمارے ساتھ بات چیت کرتے ہیں وہ زیادہ مضبوط نہیں ہوتے۔ فرق چوڑا، سہ ماہی کے بعد چوتھائی."

 

پیچیدگی، ضابطے، اور مسلسل تبدیلی سے متعین مارکیٹ میں، ساکن کھڑا ہونا غیر جانبدار پوزیشن نہیں ہے۔ یہ پیچھے پڑنے کا فیصلہ ہے۔ اب موقع یہ ہے کہ کسٹم پر نظر ثانی کی لاگت کے طور پر نہیں بلکہ ترقی، کنٹرول، اور طویل مدتی شراکت داری کے طور پر۔